和中移民:用快推客户倍增不再难

著名出国服务提供商和中移民,正在利用快推智能名片,探索全新的获客通路,并开启一场互联网化的业务转型。

和中移民成立于1995年,是国内最早一批出国服务提供商之一。在23年的品牌历程中,和中已经发展成为一家全球化的大型公司:业务涵盖移民、留学、海外置业、落地安家等,已经为数以万计的家庭成功办理移民留学;拥有公安部、教育部颁发的经营许可;分支机构遍布全球多个国家和地区,与加拿大、美国、澳大利亚、新加坡、德国等移民局及驻华使领馆的机构保持密切合作。

多年经营,和中移民早已形成了自己的营销套路:一是通过与银行、金融公司合作,触达高净值人群;二是通过老客户口碑和推荐,带来新客户;三是举办各种出国宣讲、咨询活动,现场获客;四是购买大量关键字,利用搜索引擎获客。

 

不过,最近几年,包括和中移民在内的众多移民服务机构明显感到“找客户”正在变得越来越困难。一方面,高净值人群客户基数不大,而且他们对个人信息和隐私保护极为重视,陌生渠道触达容易遭到客户抵触;而另一方面,出国和移民机构数量快速增加,行业竞争加剧,获客成本极速上升

“对于和中移民来说,我们希望能够借助互联网,找到新的客户增长点,同时也给公司带来更大的发展空间。”和中移民北京公司总经理刘彤表示,而利用快推智能名片,恰好能够解决和中的问题。

一键转发 扩大用户触达

和中移民以往的获客渠道,绝大多数是通过线下来获取销售线索,再由销售通过电话、短信、微信等方式跟进,预约面对面咨询,效率相对较低。而快推用小程序名片的方式,销售可以把名片一键转发给微信好友或者微信群,也可以被其他人轻松转发。有意向的客户一旦打开名片,通过小程序授权,销售就能够获取客户的微信名、手机号等关键信息,几分钟就能获得以往几天,甚至几星期才能达到的意向客户信息量。

小程序名片展示专业形象

移民是少数面向高净值客户的行业之一。这类客户主要集中在一二线城市,加之移民往往是家庭和个人的巨大的转折,因此,客户往往要求极高的专业服务。也正是因此,仅仅靠微信公众号发布的信息和活动,远远不能满足用户需求。

而使用快推智能名片,除了能够完整展示和中移民公司的各项服务和资质,每个销售人员也都能够通过个人照片、语音,以及点评等个性化内容,传递出自己的专业形象,并随时能给用户提供一对一服务,让每个客户都成为VIP。

行为追踪 明晰用户需求

和中移民在名片小程序的介绍页面中,配置了多个国家的介绍内容,快推智能名片能够实时跟踪用户行为,并自动为用户贴上兴趣标签和兴趣度。而通过快推APP或PC端管理后台,销售人员可以直观地看到客户查看过的行为记录。比如,A客户打开刘彤的名片58次,并浏览了139次资料,通过标签系统,刘彤可以清晰地看到每,在用户的众多行为中,“美国EB5”兴趣度高达76,“加拿大”达43,其他国家标签只有个位数,显然这位客户对北美地区十分青睐。

而当用户对某一地区的兴趣度足够高时,快推将实时提醒销售跟进。而在进入面对面咨询服务之前,销售人员就能基本了解用户的意向国家,或者他在意的是生活环境、教育条件,还是投资机会等因素,从而有针对性地为客户推荐最适合的移民地区。

不加好友也能沟通 加速客户转化

快推APP内置了在线客服系统,用户有任何问题,都可以随时和销售人员建立沟通,即使双方不是微信好友。而销售人员也可以根据用户行为,给客户发送相关的介绍、网页或者申请材料。

体验总结

1、快推名片小程序在微信中的展示效果很好,让初次接触的客户,能够快速了解和中,以及各热门国家的基本情况;

2、无论是销售自己还是老客户,都可以一键转发,线上裂变加速获客;

3、用户行为可视化,销售适时介入,同时线上即时沟通,并可根据需求发送资料,让整个咨询过程更加高效。


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